Oprogramowanie Xbiuro · serwis kserokopiarek
Karteno – koniec z papierowymi protokołami serwisowymi
Program dla serwisów kserokopiarek i drukarek. Serwisant wypełnia protokół na telefonie, klient podpisuje palcem na ekranie, a PDF od razu trafia na jego skrzynkę. Wszystko podczas jednej wizyty.
Produkt
Autorski program Xbiuro, udostępniany serwisom pod ich własną marką.
Dla kogo
Małe serwisy kserokopiarek i drukarek, od jednej do kilku osób.
Start
Wdrożenie zdalne w całej Polsce, zwykle w kilka dni. Pierwszy protokół jeszcze tego samego dnia.
Wyzwanie
Kartki giną, praca robi się dwa razy
Protokół zostaje w aucie albo w kurtce. Każdy trzeba wypisać u klienta, a potem przepisać do komputera. Tonery kończą się bez ostrzeżenia, a po miesiącu nikt nie pamięta, kiedy była ostatnia wizyta przy danej maszynie.
Rozwiązanie
Narzędzie serwisanta, nie system ERP
Karteno zbudowaliśmy od pierwszej linijki pod serwis ksero, na podstawie pracy w naszym autoryzowanym serwisie – i pracujemy na nim codziennie. Robi jedną rzecz dobrze: działa od pierwszego dnia i da się go opanować w kilka minut.
Co potrafi Karteno — program dla serwisów kserokopiarek
01
Protokół z podpisem
Klient podpisuje na ekranie telefonu, gotowy PDF trafia na jego e-mail, a kopia do archiwum serwisu.
02
Karty maszyn
Model, numer seryjny, lokalizacja, notatki i pełna historia napraw każdego urządzenia.
03
Przypomnienia
Automatyczne przypomnienia o przeglądach i materiałach eksploatacyjnych, zanim klient zadzwoni, że nie drukuje.
04
Katalog części
Tonery, bębny i części przypisane do modeli. Z częścią w ręce widać, do jakich maszyn pasuje.
05
Twoja marka
Logo serwisu na dokumentach PDF i w aplikacji. Klient widzi Twoją firmę, nie nas.
06
Działa jak aplikacja
Instaluje się na ekranie głównym telefonu, bez sklepu z aplikacjami i bez instalatorów.
Tworzę Karteno na bazie własnego serwisu kserokopiarek i sam używam go każdego dnia. Każda funkcja powstała, bo była mi realnie potrzebna w terenie.
Karol Maroszek, twórca Karteno
Twój serwis
Prowadzisz serwis kserokopiarek?
Pokażemy Karteno na przykładach z Twojej pracy i przygotujemy wycenę wdrożenia pod Twój serwis.